Zahlungsbedingungen

Lomihaven (im Folgenden „wir“) stellt nachfolgend die Bedingungen für Zahlungen in unserem Online-Shop dar. Diese Zahlungsbedingungen erläutern die verfügbaren Zahlungsmittel, den Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung, die Darstellung von Preisen und Steuern, den Umgang mit fehlgeschlagenen Zahlungen sowie die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

1. Geltungsbereich

Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und bezahlt werden.

Vor Abschluss einer Bestellung werden der Warenwert, gegebenenfalls anfallende Versandkosten sowie der endgültige Gesamtbetrag übersichtlich angezeigt.

Eine Bestellung kann erst abgeschlossen werden, nachdem die für die Zahlung erforderlichen Angaben eingegeben und die Zahlung entsprechend bestätigt wurde.

2. Akzeptierte Zahlungsmittel

Für Bestellungen in unserem Online-Shop akzeptieren wir folgende Karten:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Für die Zahlung müssen die erforderlichen Karteninformationen vollständig und richtig angegeben werden. Dazu können insbesondere Karteninhaber, Kartennummer, Ablaufdatum und die zur Zahlungsbestätigung erforderlichen Sicherheitsangaben gehören.

Wir bieten keine Barzahlung bei Zustellung und keine Zahlung an einer Verkaufsstelle an.

3. Preise, Währung und Umsatzsteuer

Alle für Bestellungen angezeigten Beträge werden in Euro (€) dargestellt.

Die auf den Produktseiten und während des Bestellvorgangs angezeigten Preise berücksichtigen die für den jeweiligen Lieferort anwendbare Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Vor Abschluss der Bestellung wird der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich der anwendbaren Versandkosten und steuerlichen Bestandteile angezeigt.

Für Bestellungen mit einem Gesamtwarenwert unter 49,00 € fallen 4,99 € Standardversandkosten an. Ab einem Gesamtwarenwert von 49,00 € fallen keine Standardversandkosten an.

Weitere Einzelheiten zu Versandkosten und Lieferbedingungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Für Lieferungen nach Helgoland und Büsingen können aufgrund besonderer steuerlicher oder zollrechtlicher Regelungen zusätzliche Abgaben oder Gebühren anfallen.

4. Zeitpunkt und Ablauf der Zahlung

Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellvorgangs verarbeitet.

Nach Eingabe der erforderlichen Zahlungsinformationen wird geprüft, ob die Zahlung autorisiert und durchgeführt werden kann.

Bei erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend erfasst und für die weitere Bearbeitung vorbereitet.

Nach bestätigtem Zahlungseingang beginnt die reguläre Bearbeitungszeit der Bestellung. Die Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 1 bis 3 Arbeitstage.

Der Zahlungsbetrag entspricht dem beim Abschluss der Bestellung angezeigten Gesamtbetrag.

Eine zusätzliche Belastung, die nicht Bestandteil des bestätigten Gesamtbetrags ist, erfolgt nicht ohne eine entsprechende Grundlage.

5. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestellinformationen.

Diese Informationen können insbesondere Folgendes umfassen:

Bestellnummer
Bestellte Artikel
Rechnungsinformationen
Zahlungsstatus
Gesamtbetrag
Lieferinformationen
Angaben zum vorgesehenen Versanddienstleister

Bitte prüfen Sie die Bestell- und Zahlungsinformationen nach Erhalt auf Richtigkeit.

Sollten Sie eine Unstimmigkeit feststellen, können Sie sich unter den in Abschnitt 9 angegebenen Kontaktdaten an unseren Kundendienst wenden.

6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Eine Zahlung kann beispielsweise abgelehnt oder nicht abgeschlossen werden, wenn die angegebenen Karteninformationen nicht korrekt sind, die Autorisierung nicht bestätigt werden kann oder das zuständige Karteninstitut die Zahlung nicht freigibt.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann:

wird die Bestellung nicht als vollständig bezahlt behandelt;
erfolgt keine reguläre Bearbeitung als bezahlte Bestellung;
sollten die eingegebenen Zahlungsinformationen zunächst auf Richtigkeit überprüft werden;
kann bei weiterhin auftretenden Problemen das zuständige Karteninstitut kontaktiert werden.

Wir haben keinen Einfluss auf Entscheidungen eines Karteninstituts über die Autorisierung oder Ablehnung einer Zahlung.

Bitte geben Sie sensible Karteninformationen nicht per E-Mail an unseren Kundendienst weiter.

7. Zahlungssicherheit und personenbezogene Daten

Zahlungsbezogene Informationen werden nur in dem Umfang verarbeitet, der zur Durchführung, Bestätigung, Zuordnung oder Rückabwicklung einer Zahlung erforderlich ist.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene und zahlungsbezogene Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

verschlüsselte Datenübertragung bei der Übermittlung sensibler Informationen;
Beschränkung von Zugriffsrechten auf erforderliche Aufgaben;
kontrollierte Vergabe von Berechtigungen;
technische Schutzmaßnahmen gegen unbefugte Zugriffe;
Beschränkung der Datenerhebung auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Informationen;
regelmäßige Überprüfung sicherheitsrelevanter Abläufe.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für festgelegte und erforderliche Zwecke verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Rückerstattungen

Wenn eine Bestellung wirksam storniert oder eine Rückerstattung nach einer bestätigten Rückgabe eingeleitet wurde, wird der Erstattungsbetrag grundsätzlich auf das bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Kartenkonto zurückgezahlt.

Für Zahlungen mit Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB wird die Rückerstattung auf das jeweils ursprünglich verwendete Kartenkonto veranlasst.

Wir leiten eine bestätigte Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen ein.

Nachdem die Rückzahlung von uns veranlasst wurde, kann die tatsächliche Gutschrift je nach interner Bearbeitungsdauer des Karteninstituts zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Auf diese Bearbeitungsdauer haben wir keinen Einfluss.

Weitere Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

9. Kontakt

Kundendienstadresse: 1-7-24 OSUGI, EDOGAWA-KU, TOKIO, 132-0022, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (802) 966 20 77
Kundendienst-E-Mail: shipping@lomihaven.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)