Umweltpolitik

Lomihaven (im Folgenden „wir“) berücksichtigt Umweltaspekte bei der Gestaltung unserer Abläufe rund um Produktauswahl, Verpackung, Versand, Rückgabe und interne Organisation. Unser Ziel ist es, Ressourcen verantwortungsvoll einzusetzen, unnötige Belastungen zu vermeiden und unsere betrieblichen Abläufe schrittweise effizienter zu gestalten.

1. Ziel und Geltungsbereich

Diese Umweltpolitik beschreibt die Grundsätze, nach denen wir Umweltaspekte in unserem Online-Shop und in den damit verbundenen Abläufen berücksichtigen.

Sie umfasst insbesondere:

Auswahl und Darstellung unserer Produkte
Verpackung und Versandvorbereitung
Organisation des Transports
Umgang mit Rückgaben
Verwendung von Papier und digitalen Unterlagen
Nutzung von Energie und betrieblichen Ressourcen
Prüfung und Weiterentwicklung interner Abläufe

Wir verfolgen dabei einen praxisorientierten Ansatz und konzentrieren uns auf Maßnahmen, die innerhalb unserer Abläufe tatsächlich umgesetzt und überprüft werden können.

2. Verantwortungsbewusste Produktauswahl

Bei der Zusammenstellung unseres Sortiments achten wir auf eine nachvollziehbare Produktdarstellung und auf Informationen, die Kunden bei einer sachgerechten Auswahl unterstützen.

Für unsere Kategorien im Esszimmer und Wohnzimmer berücksichtigen wir insbesondere funktionale Produkte wie Esszimmerstühle, mobile Aufbewahrungswagen, Sitzbänke und Couchtische.

Wir bemühen uns, Produktinformationen so klar wie möglich bereitzustellen, damit wesentliche Eigenschaften bereits vor der Bestellung geprüft werden können. Eine verständliche Produktdarstellung kann dazu beitragen, vermeidbare Fehlbestellungen und unnötige Rücksendungen zu reduzieren.

Wir stellen keine unbelegten Aussagen zu Umwelteigenschaften eines Artikels auf. Angaben zu Material, Eigenschaften oder Nutzung werden nur verwendet, wenn sie für das jeweilige Produkt nachvollziehbar sind.

3. Verpackung und Materialeinsatz

Wir bemühen uns, Verpackungsmaterialien auf den für einen sicheren Transport erforderlichen Umfang zu beschränken.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere:

Verwendung einer zur Produktgröße passenden Verpackung
Vermeidung unnötiger zusätzlicher Verpackungsschichten
Auswahl geeigneter Schutzmaterialien zur Verringerung von Transportschäden
Wiederverwendung geeigneter Verpackungselemente, soweit dies praktisch und hygienisch vertretbar ist
Bevorzugung von Verpackungsmaterialien, die sich nach Möglichkeit trennen und einem geeigneten Entsorgungsweg zuführen lassen
Vermeidung unnötiger Beilagen in Paketen

Der Schutz der Ware während des Transports bleibt dabei ein wesentlicher Bestandteil der Verpackungsentscheidung. Eine zu geringe Schutzwirkung kann zu Beschädigungen und zusätzlichen Transportwegen führen und wird daher ebenfalls vermieden.

4. Versand und Transportorganisation

Wir organisieren Versandabläufe mit dem Ziel, unnötige Transportvorgänge möglichst zu vermeiden.

Dazu gehören insbesondere:

sorgfältige Prüfung der Bestelldaten vor dem Versand
möglichst passende Auswahl der Verpackungsgröße
geordnete Übergabe fertig bearbeiteter Bestellungen an den Versanddienstleister
Vermeidung unnötiger Mehrfachsendungen, soweit die Bestellsituation dies zulässt
nachvollziehbare Versandinformationen zur Verringerung fehlgeschlagener Zustellungen

Kunden werden gebeten, ihre Lieferanschrift vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Vollständige und richtige Adressangaben können dazu beitragen, zusätzliche Zustellversuche und Rücktransporte zu vermeiden.

Unsere reguläre Bearbeitungszeit nach bestätigtem Zahlungseingang beträgt 1 bis 3 Arbeitstage. Die strukturierte Bearbeitung unterstützt eine planbare Versandvorbereitung.

5. Rückgaben und Vermeidung unnötiger Transporte

Rückgaben gehören zu den Abläufen eines Online-Shops. Wir versuchen, vermeidbare Rücksendungen durch klare Produktinformationen und nachvollziehbare Bestellangaben zu reduzieren.

Bei einer Rückgabe sollte die Ware angemessen verpackt werden, damit zusätzliche Beschädigungen während des Rücktransports vermieden werden.

Wir empfehlen, soweit geeignet, die vorhandene Versandverpackung für die Rücksendung erneut zu verwenden, sofern sie noch ausreichend stabil ist und einen sicheren Transport ermöglicht.

Zur Verringerung unnötiger Transportwege sollten Rücksendungen ausschließlich an die für den jeweiligen Rückgabevorgang mitgeteilte Rücksendeadresse erfolgen.

Zurückgesandte Waren werden nach Eingang entsprechend dem jeweiligen Vorgang geprüft. Soweit eine weitere Verwendung in ordnungsgemäßem Zustand möglich ist, soll eine unnötige Entsorgung vermieden werden.

6. Papierverbrauch und digitale Dokumente

Wir nutzen für viele Abläufe digitale Informationen, um unnötigen Papierverbrauch zu reduzieren.

Dazu können insbesondere gehören:

digitale Bestellinformationen
elektronische Zahlungs- und Bestellbestätigungen
digitale Versandinformationen
elektronische Kundendienstkorrespondenz
online bereitgestellte Richtlinien und Informationen

Papierunterlagen werden nur eingesetzt, wenn sie für einen konkreten Vorgang erforderlich oder aus organisatorischen Gründen zweckmäßig sind.

Auch bei digitalen Abläufen achten wir darauf, nur erforderliche Informationen zu verarbeiten und unnötige Datenmengen zu vermeiden.

7. Ressourcennutzung im Betrieb

Wir bemühen uns, Ressourcen in unseren organisatorischen und technischen Abläufen bewusst einzusetzen.

Zu unseren Grundsätzen gehören:

Vermeidung unnötiger Ausdrucke
Verwendung digitaler Unterlagen, soweit sinnvoll
bedarfsgerechte Nutzung technischer Geräte
Vermeidung unnötiger Speicherung identischer Unterlagen
regelmäßige Prüfung interner Arbeitsabläufe auf vermeidbare Ressourcenverwendung
Anpassung von Prozessen, wenn sich eine praktikablere und ressourcenschonendere Vorgehensweise ergibt

Maßnahmen werden so ausgewählt, dass sie mit einer zuverlässigen Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen vereinbar bleiben.

8. Umgang mit Produkten und Materialien

Produkte, Verpackungen und sonstige Materialien sollen nach Möglichkeit sachgerecht verwendet und behandelt werden.

Kunden können dazu beitragen, die Nutzungsdauer eines Produkts zu unterstützen, indem sie die jeweiligen Produktinformationen beachten und Möbel entsprechend ihrem vorgesehenen Einsatzzweck verwenden.

Verpackungsmaterialien sollten entsprechend den am jeweiligen Wohnort verfügbaren Möglichkeiten getrennt und sachgerecht entsorgt werden.

Soweit Verpackungsbestandteile erneut sinnvoll verwendet werden können, kann eine Wiederverwendung einer sofortigen Entsorgung vorgezogen werden.

9. Kontinuierliche Verbesserung

Umweltbezogene Maßnahmen betrachten wir als einen fortlaufenden Bestandteil unserer organisatorischen Entwicklung.

Wir prüfen deshalb regelmäßig, ob sich bei Verpackung, Versandvorbereitung, Dokumentation oder Ressourcennutzung Verbesserungen umsetzen lassen.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere:

Möglichkeiten zur Verringerung unnötigen Materialeinsatzes
praktische Verbesserungen bei Verpackungsgrößen
Verringerung vermeidbarer Rücksendungen
effizientere interne Abläufe
sinnvolle Digitalisierung von Unterlagen
bessere Abstimmung zwischen Bestellbearbeitung und Versand

Änderungen werden nur dann übernommen, wenn sie mit Produktschutz, zuverlässiger Bestellbearbeitung und den erforderlichen Informationspflichten vereinbar sind.

10. Transparenz unserer Umweltpolitik

Wir möchten Umweltinformationen sachlich und nachvollziehbar darstellen.

Deshalb vermeiden wir pauschale Aussagen, die nicht durch konkrete Maßnahmen oder nachvollziehbare Eigenschaften gestützt werden.

Wenn wir Angaben zu Materialien, Verpackungen oder umweltbezogenen Eigenschaften einzelner Produkte machen, sollen sich diese auf tatsächlich vorliegende Informationen beziehen.

Diese Umweltpolitik kann angepasst werden, wenn sich unsere Abläufe, Verpackungsmethoden oder organisatorischen Maßnahmen weiterentwickeln.

11. Kontakt

Kundendienstadresse: 1-7-24 OSUGI, EDOGAWA-KU, TOKIO, 132-0022, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (802) 966 20 77
Kundendienst-E-Mail: shipping@lomihaven.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)